Hotline Meldung

Verwenden Sie nach Möglichkeit das Formular zur Beschreibung Ihrer Anforderung. Durch die strukturierte Anordnung kann schneller festgestellt werden, wer bei RediPro Ihre Aufgabe am besten und am schnellsten erledigen kann.

Hotline Formular

Zum Formular gelangen Sie hier mit einem Click oder links im Menü "Hotline Meldung Formular"

Wenn es Ihnen angenehmer sein sollte, könnten Sie die Details auch per Fax an uns senden. Fax: +49-30-303 66 4951 oder E-Mail an hotline@redipro.de

TeamViewer - Online-Unterstützung

Wenn Sie Online-Unterstützung benötigen, verwenden Sie bitte TeamViewer 6. falls Sie eine andere Version von TeamViewer haben sollten, kann es möglich sein, dass sie ihren (möglicherweise festinstallierten TeamViewer) kurzzeitig deaktivieren müssen. Eine Anleitung zur temporären Deaktivierung finden Sie im nächsten Abschnitt.

Für die Verwendung von TeamViewer 6 klicken Sie auf das TeamViewer-Bild und starten Sie das Team-Viewer 6 Verbindungsprogramm (oder download und starten).

Hinweis
Es existieren sehr viele verschiedene Versionen von TeamViewer, die nicht kompatibel sind. Es kann daher sein, dass Sie einen bei Ihnen etwa vorhandenen TeamViewer kurzzeitig abschalten müssen. Die Bequemlichkeit den TeamViewer ständig im Hintergrund laufen zu lassen, kann auch durchaus ein Gefahrpotential sein.

Verwenden Sie diesen Link für den Fall, dass Sie ein Apple Mac Betriebssystem einsetzen.

Vorhandenen Team-Viewer abschalten

So schalten Sie einen installierten Teamviewer ab:

  1. Gehen Sie unten rechts zu der Taskleiste und klicken Sie auf das kleine Dach.
  2. Es öffnet sich eine Symbolübersicht mit Programmen, die im Hintergrund laufen.
  3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das TeamViewer -Symbol und wählen Sie dann TeamViewer beenden (Exit Team Viewer).

Danach sollten Sie das Team-Viewer-Element, dass Sie sich heruntergeladen haben verwenden können.

Sie nehmen an einer Präsentation teil

Es kann in einer Besprechung notwendig sein, dass Sie in der Lage sind, an einer Präsentation teilzunehmen, an der viele Personen beteiligt sind, die sich häufig auch noch an verschiedenen Orten befinden.

In diesem Fall wählen Sie bitte das sogenannte QickJoin-Verfahren (Verfahren zu schnellen Teilnahme). Dies ist ein kleines Programm von TeamViewer, mit dem Sie an einer Onlinekonferenz teilnehmen können.

Sie können es hier herunterladen und sofort starten.

Alternativ können Sie auch in Ihrem Internet Browser über folgenden Link teilnehmen:

https://go.teamviewer.com/v6/ Ihrem Browser.

Es kann sein, dass für Ihren Browser ein sogenanntes PlugIn (Adobe Flash) nachinstalliert werden muss.

Sprachübertragung

In vielen Fällen ist es möglich direkt z-B. mittels Headset auch die Sprachübertragung mit der Präsentation zu organisieren. Falls das fehlschlagen sollte, würden wir in wenigen Minuten eine (für Sie kostenlose) Telefonkonferenz einrichten.

Unter der Zugangstelefonnummer +49 30 30366 2426 und Eingabe (dialoggesteuert) der Konferenznummer und der PIN über die Tastatur können Sie sich dann in die Konferenz einwählen.

Die Konferenznummer und die PIN senden wir Ihnen per E-Mail.